여행 출발 전, 관광객의 신상 및 여행 목적 등을 파악한 다음, 여행 방문지에 대한 정보를 수집하고 숙박시설, 교통편 등의 모든 사항을 확인하고, 관광객들에게 여행일정에 대해 설명하고 관광지로 인솔하며, 관광지에 대한 역사, 문화 및 정보를 제공합니다.
여행을 좋아해야 하며, 관광객들과 대부분의 시간을 보내기 때문에 적극적이고 쾌활하며 활동적인 성격의 소유자가 적합합니다.
고객과 원활한 의사소통을 할 수 있는 능력이 요구되며, 관광객들을 인솔할 수 있는 리더십과 예상치 못한 상황에 신속하고 정확하게 대처할 수 있는 능력이 필요합니다.
여행지의 역사 및 특색 등에 대한 지식을 가지고 있어야 하며, 국외여행인솔자나 관광통역안내원은 영어나 현지언어로 능숙하게 의사소통할 수 있는 능력을 가지고 있어야 합니다.
예술형과 진취형의 흥미를 가진 사람에게 적합하며, 적응성, 협조성, 배려성 등의 성격을 가진 사람들에게 유리하다고 할 수 있습니다.